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印画紙のロールクレームで平謝り

"私がかつて写真店の営業で働いていた時の体験談です。
当時、私はまだ新人で入社1ヶ月でした。営業先のお得意様を覚えるのだけで毎日が過ぎ、専門的な知識が必要な業界でもありましたので、毎日がひどく疲れていました。
そんなある日、厳密には私自身の責任ではないのですが、印画紙に使うロールペーパーが折れて配送されてしまったことがありました。また悪いことに、その顧客の方はとても怖い方で有名でした。電話がいきなり営業所にかかってきて、ロールペーパーが折れていたことを仰られた時、私は血の気が引きました。どうも配送の際にロール紙が折れていて、配達人がそのまま配送したらしかったのですが、クレームは営業の私が受けなければ行けませんでした。

「あんたの所の会社はウチの店を舐めてるの?」

この言い方で全てを察した私は、上司に相談。すると、すぐにロールを持って誤りに行けという指示を受けて、緊急にロールを会社から持って行き、平謝りでした。幸い、店に入ったとたん、店主の方は笑顔で、怒りも消えている様子でした。なぜあの言い方からこの笑顔ができるのか不思議でしたが、新人時代の過ちとしてはかなり恐怖でした。"